配合設計支援システムMDSSは 「組成(原料)」「プロセス」「工程」「物性」 データを一元管理できる、 ゴムやプラスチック、ガラス、飼料、化粧品などの原料配合情報の管理システムです。


配合設計支援システムMDSS 保守サービスのご案内

導入後も安心・快適にご利用いただくため保守サービスを用意しています。
導入後も快適にご利用いただくため弊社スタッフがサポートをします。

保守サービスの内容

◎ヘルプデスク

MDSSについて以下のお問い合わせに対し、電話またはメールでサポートします。
・機能に関するご質問または操作方法
・インストール方法
・MDSSソフトウェア不具合の対処方法

◎オンサイトサポート(現地訪問)

ヘルプデスクで問題が解決しない場合、現地に赴きシステム復旧(MDSSが使える状態に戻す)の支援を行います。※交通費や宿泊費は別途ご請求となります。

◎不具合対応

MDSSのプログラムに不具合が発生した場合に修正対応を行います。

◎機能バージョンアップ

MDSSの標準機能がバージョンアップした場合、更新プログラムを提供し、最新版へのアップデートを行います。(カスタマイズを行った場合は別途ご相談)

※保守は導入初年度から年間契約で毎年更新となります。
※ご購入いただいたソフトウェア価格(ライセンス数により変動)の10%が年間費用となります。


※記載内容は予告なく変更する場合があります。
※記載の会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

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