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―■■■Ｎ┃Ｓ┃Ｋ┃メ┃ー┃ル┃マ┃ガ┃ジ┃ン┃――――― No.0131
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『 旅行会社のためのＩＴなんでも救急箱 』2019.10.23
日本システム開発（NSK）
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RPAとは
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日本システム開発＜ＮＳＫ＞の山田です。
最近、旅行会社様のところへ訪問すると「RPA」のキーワードを
お聞きすることが大変多くなりました。
今回は、「RPA」についてご案内したいと考えています。
ウィキペディアで調べてみると！
ロボティック・プロセス・オートメーション
（英: robotic process automation、RPA）とは、
認知技術（ルールエンジン・機械学習・人工知能等）を活用した、
主にホワイトカラー業務の効率化・自動化の取組みである。
人間の補完として業務を遂行できることから、仮想知的労働者とも
言われている。
また、デスクトップ作業のみに絞ったものを
ロボティック・デスクトップ・オートメーションと呼び、
RPAと区別することもある。
従来の自動化との違い
RPAは、画面上のアプリケーション、システム画面を識別し、
人間と同じように操作を行うことができるようなソフトウェア
（ソフトウェアロボット）によって実現されている。
ソフトウェアロボットは伝統的なプログラム言語で構築されるわけではなく、
事前に設定された実行手順に従って動作する。
RPAが目指すのは伝統的なIT部門スタッフ向けのプログラミングベースの
自動化ではなく、ITナレッジの少ない業務部門スタッフ向けの直観的な操作で
構築可能な自動化である。
ソフトウェアロボットは仮想知的労働者で、業務部門のスタッフが
未経験の新入社員をトレーニングするように、直観的な方式で短時間で
トレーニング（構築）することが可能である。
かみ砕いてみると・・・
人がパソコン上で操作することを、事前に専用のソフトで設定し、
人の代わりに操作させることが可能
専用のソフトの設定は、専門的な知識やプログラミング技術が無くても設定が可能
RPAが数年前に出始めたころは、企業の総務・経理系業務を置き換えるのが
中心でしたが、最近は一部の旅行会社様でも、グループ会社様の下、
お客様とのやり取り・実績・報告資料生成や出力など、旅行業務の実務で
導入・運用されている会社も出始めているようです。
また、導入が進む要因の一つとして、低価格（数十万円程度）でスタートできる
ソフトウェアも出始めているのが大きいと考えられます。
引き続き、RPAに関する情報をご案内し、皆様の業務効率化に繋がりましたら、
幸いに存じます。
よって、次回もRPAに関する情報をお届けさせて頂きます。
次回は各社のRPAソフトウェアの特徴や価格帯などに関する情報を
ご案内する予定です。
ありがとうございました
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